Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Seminaren über die AKARA Akademie Plattform. Anbieter ist die AKARA Solutions GmbH, Feldstraße 97, 25421 Pinneberg (nachfolgend AKARA). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern AKARA ihrer Geltung nicht ausdrücklich zustimmt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Teilnahme an einem Live-Seminar. Alle Seminare finden live und in Echtzeit statt: offene Seminare als Präsenzveranstaltung am ausgeschriebenen Ort, In-House-Seminare an einem vereinbarten Ort, in der Regel beim Kunden vor Ort, oder als Live-Online-Seminar. Die Seminare werden nicht aufgezeichnet, es besteht kein On-Demand-Zugang und keine nachträgliche Bereitstellung der Aufzeichnung. Geschuldet ist die Durchführung des Seminars zum vereinbarten Termin, nicht ein bestimmter Lern- oder Prüfungserfolg.

3. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Seminare auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Offene Seminare mit festem Termin können über die Website direkt gebucht werden. Mit dem Absenden der Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung in Textform zustande, bei Kartenzahlung mit der Bestätigung nach Zahlungseingang. Die Anzahl der Plätze je Termin ist begrenzt.

Für In-House-Seminare teilen Sie uns Ihr Interesse über das Anfrageformular oder per E-Mail mit. Auf dieser Grundlage stimmen wir Inhalte, Termin und Konditionen gemeinsam ab und unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebots zustande, etwa durch eine Auftragsbestätigung in Textform.

4. Preise und Zahlung

Für offene Seminare gilt der auf der Website ausgewiesene Preis pro Person. Für In-House-Seminare richten sich die Preise nach Art und Umfang des Seminars und werden im individuellen Angebot ausgewiesen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt wahlweise auf Rechnung oder per Karte. Beim Rechnungskauf sind Rechnungsbeträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Ende der Veranstaltung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Kartenzahlung wird der Betrag mit der Buchung eingezogen.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AKARA Solutions GmbH, Feldstraße 97, 25421 Pinneberg, Telefon: +49 40-228216020, E-Mail: info@akara-solutions.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistung entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn das Seminar mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig durchgeführt wurde und Sie vor Beginn zur Kenntnis genommen haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An AKARA Solutions GmbH, Feldstraße 97, 25421 Pinneberg, E-Mail: info@akara-solutions.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

6. Stornierung und Umbuchung durch den Kunden

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für offene Seminare: Eine Stornierung ist in Textform zu erklären. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei AKARA.

Bei Stornierung bis 14 Tage vor Seminarbeginn entstehen keine Kosten. Bei Stornierung ab dem 13. bis einschließlich 7. Tag vor Seminarbeginn werden 50 Prozent des Seminarentgelts fällig, bei späterer Stornierung oder Nichtteilnahme das volle Seminarentgelt. Kann AKARA den Platz anderweitig vergeben, entfällt die Zahlungspflicht. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der Nachweis gestattet, dass AKARA kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die vorstehende Pauschale; in diesem Fall ist nur der geringere Betrag zu zahlen.

Eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin desselben Seminars ist bis 7 Tage vor Seminarbeginn möglich, soweit Plätze verfügbar sind. Die Benennung einer Ersatzteilnehmerin oder eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit ohne Zusatzkosten möglich.

7. Durchführung und Absage durch AKARA

AKARA kann ein Seminar absagen oder verschieben, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, eine Trainerin oder ein Trainer kurzfristig ausfällt oder höhere Gewalt vorliegt. In diesem Fall werden die Kunden unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der nachfolgenden Haftungsregelung. Geringfügige Änderungen des Ablaufs oder ein Wechsel der durchführenden Person bleiben vorbehalten, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Wir empfehlen, Reise- und Übernachtungsbuchungen erst nach der Durchführungsbestätigung des Termins vorzunehmen.

8. Schulungsunterlagen

Im Seminar bereitgestellte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Teilnehmende erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch. Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung über den eigenen Gebrauch hinaus und öffentliche Zugänglichmachung bedürfen der vorherigen Zustimmung von AKARA in Textform.

9. Haftung

AKARA haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AKARA nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Pinneberg. AKARA ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.